お客様は、

新規顧客　⇒　再来店　⇒　リピート客　⇒　常連さん

というステップを踏んで、貴方のサロンのリピート客、そして、常連さんになってくれるわけです。

せっかく来店してくれた新規のお客さま。

でも、そのお客様が「１度きり」のお客さまになってしまったら・・・

売上は、以下の数字で求められます。

売上　＝　客数　×　客単価　×　回数（来店頻度）

同じ売上だったら、どちらが良いですか？

 ✔「１度だけ」のお客さま 120人 

 ✔ 毎月来店してくれる「リピート」のお客さま 10人

もちろん、10人「リピート客」のほうが、断然、効率が良いですよね！

サロンビジネスで、「一度きり」のお客様をたくさん集客し続けることが、どんなに困難かご存知ですよね(T_T)

サロンビジネスは、「リピート」によって利益を出していくビジネスです。

だとすれば・・・

新規のお客様にリピートしてもらうための、工夫・仕組みが重要になります！

もちろん、最大のポイントは提供する商品・サービスが、お客様にとって価値があるものであることが大切です。

そして、同様に大切なのは、

「思い出してもらうこと」

１ヶ月後に「また、あのサロンに行ってみよう」と思ってもらうこと。

貴方のサロンでは、お客様にリピートしてもらうために「思い出してもらう」仕組みがありますか？